Como consultar o seu CPF no Serasa e confirmar a entrega
Pelo aplicativo oficial do Serasa, de graça, em poucos toques.
1Passo 1 de 4Abra o aplicativo do Serasa
Encontre o ícone do Serasa na tela do seu celular e toque para abrir. Ainda não tem? Procure por Serasa na loja de aplicativos do celular, instale de graça e entre com o seu CPF.
2Passo 2 de 4Toque em “Meu CPF”
Na barra de baixo do aplicativo, toque na aba Meu CPF.
- 3Passo 3 de 4
Toque em “Dívidas e pendências”
É a primeira opção de Saúde financeira. Ela abre o quadro geral do seu CPF: dívidas, protestos, cheques sem fundo, ações judiciais e falências.
4Passo 4 de 4Enquadre o quadro geral e tire o print
Deixe o quadro geral inteiro visível na tela, do “Pendências” até o “Extrato Serasa”, e tire um print. Esse print confirma a entrega do seu serviço.
O que aparece no quadro geral
Cada item mostra quantos registros existem no seu CPF. 0 em tudo quer dizer que não há nada no seu nome no Serasa.
Dívidas em seu nome0
Contas em atraso que alguma empresa registrou no seu CPF (a negativação).
Protestos0
Dívidas levadas a cartório.
Cheques sem fundo0
Cheques devolvidos por falta de saldo.
Ações judiciais0
Processos de cobrança na Justiça ligados ao seu documento.
Falências0
Falência ou recuperação judicial de empresa ligada ao seu documento.
Para que serve o print
Ele confirma a entrega do seu serviço e ensina você a acompanhar a sua própria situação sempre que quiser — sem depender de ninguém.
- Mostre o quadro geral inteiro, sem cortar
- Não precisa apagar nada da tela
- Envie para a A10 pelo WhatsApp
Fique atento às restrições antigas
O Serasa costuma manter visíveis dívidas e consultas com mais de 5 anos, o que não é permitido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90, arts. 42 e 43).
Apareceu alguma restrição fora do prazo? Fale com a gente para orientarmos o próximo passo.